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📦 주문
주문과 관련된 자주 묻는 질문
어디에서 주문을 배송하시나요?
우리는 모든 주문을 북아일랜드에서 배송합니다.
따라서 영국과 EU 국가로 배송하는 주문에는 배송 시 관세나 세금이 부과되지 않습니다.
내 주문을 취소 할 수 있습니까?
주문을 하시면 해당 주문은 즉시 시스템에서 처리되어 최대한 빨리 고객님께 상품을 전달해 드릴 수 있습니다.
즉, 배송 전에 주문을 취소할 수 없는 경우도 있습니다. 취소에는 결제 방법 처리 수수료를 충당하기 위한 수수료가 부과됩니다.
주문을 수정할 수 있나요?
주문을 하시면 주문이 시스템에서 처리되기 시작하여 최대한 빨리 상품을 받으실 수 있습니다.
사이즈나 색상을 수정하고 싶으시다면 최대한 빨리 수정 사항을 알려주시면 발송 전에 수정하도록 노력하겠습니다. 그러나 요청이 충족될 수 있다는 보장은 드릴 수 없습니다.
내 물건은 어디에 있나요?
우리는 가능한 한 빨리 품목을 발송합니다. 대부분 품목은 24시간 이내에 발송됩니다.
일부 품목은 배송 시간이 연장됩니다. 결제 시 표시되는 배송 옵션은 이 연장된 배송 시간을 포함하는 배송 기간을 나타냅니다.
배송이 시작되면 주문에 대한 추적 정보가 포함된 이메일 알림을 받게 됩니다.
↩️ 반품
반품 관련 자주 묻는 질문
반품 정책은 무엇입니까?
반품 정책을 확인하세요
어떻게 항목을 반환합니까?
반품을 시작하려면 myaccount.thefootfactory.co.uk 에서 고객 계정에 로그인하세요.
- 이메일 주소를 사용하여 로그인하세요
- 반품하려는 품목을 선택하십시오.
- "반품 요청"을 선택하세요
- 반품사유를 입력해주세요.
- 승인되면 반품 방법에 대한 지침이 포함된 이메일이 귀하의 이메일 주소로 전송됩니다.
반품을 처리하는 데 얼마나 걸리나요?
신발은 완벽한 핏이 필요하기 때문에 많은 반품을 받습니다. 한 달에 수천 건의 반품을 받습니다.
저희는 가능한 한 빨리 처리합니다. 반품을 처리하고 환불을 발행하는 데 수령 후 최대 15일이 걸릴 수 있습니다. 대부분의 경우 반품은 더 빨리 처리됩니다.
주문 번호와 이름을 포함시키면 반품이 가능한 한 빨리 처리되는 데 도움이 됩니다.
환불 처리 후 결제 수단에 환불금이 반영되기까지 며칠이 걸릴 수 있습니다.
환불은 언제 받을 수 있나요?
귀하의 반품이 접수된 후, 상품이 원래 상태로 반품 기간 내에 반품된 경우 원래 결제 방법으로 환불됩니다.
환불은 일반적으로 접수일로부터 15일 이내에 처리됩니다.
은행이나 신용카드 회사에서 환불을 처리하고 게시하는 데는 며칠이 걸릴 수 있습니다.
📏 사이즈
사이즈와 관련된 자주 묻는 질문
제품 사이즈 정보는 어떻게 되나요?
저희 웹사이트에 표시된 사이즈는 다음과 같습니다. 영국 크기.
대부분 제품 페이지의 장바구니에 담기 버튼 위에는 특정 브랜드의 사이즈 차트를 볼 수 있는 링크가 있습니다.
귀사의 제품은 정품입니까?
우리는 각 브랜드 자체 또는 공인 유통업체를 통해서만 제품을 공급받습니다.
당사가 매장 검색기에도 포함되어 있는 것을 확인할 수 있습니다. UGG, Crocs 그리고 Salt-Water Sandals 웹사이트.
